Häufig gestellte Fragen

Software unterliegt im Gegensatz zu Hardware keinem materiellen Verschleiß. Zudem unterscheiden sich gebrauchte Software-Lizenzen in der Regel funktional nicht wesentlich von der jeweiligen neuesten Version. Auch für gebrauchte Software können Sie weiterhin beim Hersteller gewünschte Updates erwerben. Es entstehen Ihnen somit keinerlei Nachteile gegenüber dem Neuerwerb.

Die Proxacom überträgt Microsoft Volumenlizenzen rechtskonform. Microsoft Volumen-Lizenzen werden übertragen basierend auf und konform mit der europäischen Software Direktive, bestätigt durch mehrere nationale höchstrichterliche Entscheidungen (2000) und den Gerichtshof der Europäischen Union (2012). Unsere Übertragungen von gebrauchten Softwarelizenzen sind konform mit dem gängigen internationalen und deutschen Rechtstandard: „Es gibt keinen gutgläubigen Erwerb von Lizenzen“.

Die Rechtslage für die Übertragungsmodelle der Proxacom ist eindeutig.

Wir übertragen gebrauchte Microsoft Volumenlizenzen rechtskonform. Volumen-Lizenzen werden auf Basis der europäischen Software Direktive und angewandtem nationalen Recht übertragen, bestätigt durch Urteile des deutschen Bundesgerichtshofes aus dem Jahr 2000 und des Gerichtshofes der Europäischen Union vom 3. Juli 2012 (rechtskonform).

Wie bereits erwähnt ist der Handel mit gebrauchter Software durch ein Urteil von höchstrichterlicher Stelle erlaubt und legal. Dieser Situation kann sich auch ein Softwarehersteller nicht widersetzen. Microsoft als Unternehmen steht dem Handel mit gebrauchten Lizenzen daher nicht negativ gegenüber sofern die „bestimmten Bedingungen“, also der lückenlose Nachweis der Lizenzkette, vollumfänglich eingehalten wird.

In einem Schreiben seiner Rechtsabteilung bezog Microsoft im November 2015 so offiziell Stellung zur Zulässigkeit des Vertriebs und der Nutzung von gebrauchter Software.

Mit einem weiteren offiziellen Schreiben von Ende Januar 2018 unterstützte Microsoft seine Kunden und Partner dabei, illegale Angebote von rechtskonformer gebrauchter Originalsoftware sicher unterscheiden zu können.

Seit der Gründung der Proxacom sind unsere Prozesse und unser Handeln seitens des Herstellers und der Auditoren unbeanstandet.

In Bezug auf die gängige internationale Rechtsnorm „Es gibt keinen gutgläubigen Erwerb von Lizenzen“, müssen alle Übertragungen von Lizenzen rechtskonform sein. Immer wird für den Nachweis der Übertragung mehr benötigt als eine Rechnung, Lizenzaufstellungen etc.. Der Nachweis der sogenannten „Lizenzkette“ erfordert zum Beispiel in der Regel bei Volumenlizenzen die lückenlose Dokumentation aller Lizenzübertragungen zurück bis zum Ersterwerber der Lizenzen. Diese und weitere Informationen, die für den Nachweis einer rechtskonformen Übertragung benötigt werden, sind Bestandteil der Proxacom Übertragungsdokumentation.

Ja, dies garantieren wir Ihnen. Bei der Proxacom erhalten Sie ausschließlich geprüfte Originalware mit rechtskonformer Lizenzierung. Durch die Offenlegung der kompletten Lizenzkette sowie der Meldung des Lizenztransfers an den Hersteller sind Kunden der Proxacom auf der sicheren Seite.

Der Handel mit gebrauchter Software ist laut Urteil des Europäischen Gerichtshofes vom 3.7.2012 in allen Ländern der Europäischen Union zulässig.

Als Proxacom stellen wir sicher, dass der Kunde alle notwendigen Informationen, die für den Kauf von gebrauchter Software notwendig sind, ausnahmslos erhält. Der Nachweis der gesamten Lizenzkette vom Erstlizenznehmer bis zum Zweitverwerter wird klar offengelegt, ist dokumentiert und wird vollumfänglich übergeben.

Folgende Dokumente werden dem Zweitverwerter übergeben:

• Herstellerkonforme Lizenzen
• Übertragungsformular – für die Lieferung der Lizenzen an ihre Kunden.
• Kopien der relevanten Microsoft-Lizenzverträge.
• Microsoft Product-Use-Rights (PUR)
• Lösch- und Eigentumsbestätigung des abgebenden Unternehmens.
• Lieferschein und Rechnung
• Installationsmedium

Ein Datenträger wird nicht standardmäßig mit ausgeliefert. Auf Wunsch erstellen wir allerdings gegen einen geringen Aufpreis einen Datenträger. Dieser kann eine CD,DVD oder USB Stick sein. Ebenfalls ist der Bezug per Download möglich.

Dies ist einer der Unterschiede gegenüber dem Erwerb der hochpreisigen Neulizenzen. Lizenzen aus dem Zweitmarkt werden selten im Microsoft VLSC Portal hinterlegt. Dies ist nicht der Eigenschaft von Gebrauchtsoftware geschuldet, sondern von Microsoft nicht vorgesehen.

Ja, auch hier ist der Kunde auf der sicheren Seite. Gebrauchte Software unterliegt genauso der Microsoft Richtlinie für Lifecycle-Sicherheitsupdates.

Die von der Proxacom gehandelten Volumen Lizenzen kommen ausschließlich und nachweislich aus seriösen Ankäufen durch unser eigenes und qualifiziertes Beratungsteam. Ursprung der Lizenzen sind z.B. Systemumstellungen, Auslagerungen in Cloud Services, Überlizensierungen, Merger & Acquisitions und Unternehmensinsolvenzen. Alle Lizenzen haben Ihren Ursprung, wie gefordert, im Europäischen Wirtschaftsraum.

Wir als Proxacom bieten Unternehmen ein breites Portfolio an Microsoft Volumenlizenzen an.

• Microsoft Office Lizenzen
• Windows Server Lizenzen
• Exchange Server Lizenzen
• SQL-Server Lizenzen
• SharePoint Server Lizenzen
• Betriebssystem-Upgrades wie Windows 7 / 8.x / 10
• Client Access Lizenzen für alle Server Produkte
• Visio, Project etc. etc.

• Preisvorteil von bis zu 50% gegenüber Neulizenzen.
• IT Budget wird besser ausgenutzt.
• Innovationsprojekte können schneller umgesetzt werden.
• Keine Verträge mit dem Hersteller.
• Ausstieg aus SA Agreements.
• Bedarfsgerechte Beschaffung – auch älterer Versionen.
• Duale Lizensierung (Cloud kombiniert mit Perpetual Lizenzen).
• Alternative zu SaaS.

Da sich Software nicht abnutzt, gibt es beim Kauf und Einsatz gebrauchter Lizenzen keinerlei Nachteile. Da zudem selbstverständlich auch gebrauchte Softwareprodukte von Microsoft regelmäßig mit regulären Updates versorgt werden, treten keinerlei Performanceunterschiede oder Funktionsbeeinträchtigungen im Vergleich zu neu erworbener Software auf.

Nein. Proxacom kauft ausschließlich rechtskonforme Softwarelizenzen aus gewerblicher Nutzung und verkauft diese ausschließlich wieder an gewerbliche Nutzer.